Elevator pitch

Elevator pitch: a concise, carefully planned description about your company that your mother could understand in the time it takes to ride up an elevator

катАлог vs каталОг

правильно говорить "КаталОг"

Жесткое тестирование

Это моё мнение и я с ним не согласен )

В традиционном юзабилити тестировании пользователей просят выполнять различные задания на сайте. При этом испытуемый, как правило, максимально сконцентрирован на выполнении требуемой задачи.

Можно немного изменить эту схему:
* пользователю даётся основное задание (не связано с сайтом; требуется решить за определённое время)
*пользователь выполняет различные задания на сайте

Пример:
Пользователь на одном компьютере играет в компьютерную игру (например, Need for Speed), а на втором компьютере у него открыт сайт, на котором нужно найти определённую информацию.

Такое тестирование поможет оценить "наглядность" сайта

Названия линий метро

Петербургский метрополитен снова вводит в обиход старые названия линий метро (кировско-выборгская, правобережная, московско-петроградская, невско-василеостровская).

Около 15 лет метрополитен пытался всех приучить к "удобным" названиям линий по их номерам (линия 1, линия 2, линия 3, линия 4), но не смог: никто не хотел запоминать цифровые названия. Одни называли линии по их первоначальным названиям, а те, кто их не знал - по их цвету.

Теперь у жителей Петербурга есть 3 варианта названий: цифровые, цветовые и старые.

Информацию нужно предоставлять своевременно

Давайте вспомним, как происходит процесс оплаты товаров в магазинах самообслуживания типа Дикси, Пятёрочки и Ленты. Покупатель подходит к кассе и ждёт, пока кассир подсчитает сумму покупки. Затем кассир интересуется, нужен ли пакет и есть ли карта скидок. Это основная информация, которую кассир должен узнать перед переходом к стадии денежных расчетов.

Кассиру не очень в радость постоянно задавать всем покупателям одни и те же вопросы. Некоторые покупатели это понимают и стремятся предоставить всю информацию заранее, не дожидаясь, когда их спросят. Обычно такие покупатели видя, что кассир уже начал обслуживать их заказ произносят нечто вроде “Карта есть, пакет не надо”, однако через некоторое время кассир их всё равно переспрашивает “Пакет надо? Карта есть?” и покупатели вынуждены отвечать заново…

Всё дело в том, что в тот момент, когда покупатель произносил свою фразу, продавец был занят совсем другой задачей и не воспринимал другую информацию.

Эта ситуация нам показывает, что человек лучше воспринимает ту информацию, которая предоставляется своевременно.

В процессе целенаправленной деятельности информация, не имеющая отношения к выполняемой задаче, часто остаётся не замеченной.

Смайлики

Улыбка :)
недовольство :(
Так обстоит дело с написанием смайликов в тех странах, где люди читают и пишут слева направо.

Интересно, а как обстоит дело со смайликами в тех странах, где люди читают и пишут справа налево?

Оригинальные названия в навигации

Периодически в Интернете встречаются сайты, которые используют в своей навигации "оригинальные" слова или выражения.

Такая навигация только путает посетителей сайта и снижает продуктивность работы. Кроме того человек вынужден тратить много мыслительных сил на понимание назначения того или иного раздела.

Для того, чтобы всегда помнить о трудностях такой навигации я решил именно её использовать на своей домашней страничке

Hearability

Процент аудиоинформации, которую мы получаем зависит не только от нашего физического и психологического состояния в данный момент, но и от того, как нам её преподносят.

Одну и ту же фразу можно сказать с разной скоростью, с разной интонацией, с разной громкостью. Голос диктора может звучать изолированно, а может совмещаться с музыкой или шумами.

В процессе разработки аудиоматериалов, в которых слушателям передаётся важная информация, нужно обязательно проводить юзабилити, а точнее hearability тестирование.

С моей точки зрения термин hearability (я его только что придумал) звучит не очень хорошо. С точки зрения английского языка правильнее говорить о hearing ability